سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

شركة كلنيق للهدايا مالكة الموقع الالكترونى "klinq.com" تحترم خصوصيتكم وتسعى لان تمتثل هذه الخصوصية مع المتطلبات القانونية المتعارف عليها فيما يتعلق بجمع البيانات ومعالجتها ونقلها . باستخدامك لموقع " klinq.com" أو الخدمات المقدمة بواسطتها (وبالتالى قبول شروط الاستخدام)، فانك توافق على استخدام شركة كلينق للهدايا المعلومات الخاصة بك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. ان استخدامك لموقع كلينق يخضع لموافقتك على شروط الاستخدام لـ " klinq.com " وسياسة خصوصيتها. اذا كنت لا توافق على الشروط وسياسة الخصوصية هذه فإنه يتعين عليك عدم الاستمرار باستخدام " klinq.com " .

نحن ملتزمون بالحفاظ على خصوصية المستخدمين والزوار الذين يستخدمون او يزورون الموقع. إن الغرض من سياسة الخصوصية هذه هو توضيح الطريقة التي سنستخدم بها معلوماتك بما في ذلك المعلومات الشخصية التي قد نحصل عليها منك أثناء استخدامك لموقع " klinq.com "

ان المعلومات عن عملائنا هي جزء مهم من عملنا، ونحن لن نقوم ببيع او مشاركة هذه المعلومات مع الآخرين. فقط وكما هو موضح أدناه فإن أي تبادل لهذه المعلومات سيكون محصوراً مع مجموعة الشركات/الفروع التابعة لشركة كلينق للهدايا والتي تتبع أو تخضع لذات سياسة الخصوصية المذكورة .

جمع البيانات الشخصية وكيفية استخدامها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

باستخدامك لموقع www.Klinq.com فإنك تقوم بتزويدنا بمعلومات معينة، كما هو مذكور أدناه (يشار إليها "بالبيانات الشخصية"), والتي قد نقوم بجمعها وحفظها لتوفير الخدمات المطلوبة وأداء التزاماتنا التعاقدية، بالإضافة الى السماح لنا بفهم مستخدمي الموقع لتحسين وتطوير www.Klinq.com

وتشمل هذه المعلومات، أسمك، عنوانك، رقم الهاتف، عنوان بريدك الالكتروني، الفواتير و بطاقات الائتمان، بطاقة الخصم المباشر، تاريخ الطلب، ملاحظاتك من خلال زيارتك للموقع (ويشمل عنوان جهاز الكمبيوتر المستخدم، الموقع الجغرافي، نظام التصفح المستخدم، نظام التشغيل، المصدر المحول، مدة الزيارة، عدد الصفحات التي تم تصفحها،  التنقل بالموقع, الخ).

   المعلومات التي تتعلق بأي عملية تتم بيننا وبينك من خلال www.Klinq.com، ويشمل المعلومات المتعلقة بأي مشتريات من منتجاتنا او خدماتنا. المعلومات التي تزودنا بها للتسجيل معنا كمستخدم مسجل (بما ذلك تفاصيل الحساب الخاص بك)

المعلومات التي تزودنا بها للاشتراك في خدمات www.Klinq.com، اشعارات البريد .الالكتروني و/أو الرسائل الاخبارية

أي معلومات أخرى تختار أن ترسلها لنا ، وتعليقاتك بما في ذلك تقييم المنتجات /
الخدمات.

قد نستخدم معلوماتك الشخصية التي قمت بتزويدنا بها او التى تم الحصول عليها بواسطتنا للتالي :

لتسجيلك في موقع www.Klinq.com، ولإدارة وتقديم خدماتنا كما هو مذكور في www.Klinq.com

للوفاء بالتزامنا نحو تقديم الخدمات لكم، بما في ذلك شراء المنتجات وعملية توصيلها والحصول على ثمنها:

لتحليل وتقييم تفضيلات التسوق الخاصة بكم (مثل السوق، العملاء وتحليل المنتج الخ ..) لتمكيننا من مراجعة وتطوير وتحسين المنتجات والخدمات التي نقدمها، وتمكيننا من أن نقدم لك ولعملائنا المعلومات ذات الصلة من خلال برامجنا التسويقية. قد نستخدم المعلومات الشخصية بك لاتخاذ قرارات حول استخدامات تكنولوجيا حاسوبك الخاص على سبيل المثال اختيار المنتجات والخدمات التي نعتقد أنها تهمك من خلال المعلومات المتوفرة لدينا تلقائيا. وقد نقوم بإطلاعك على هذه المنتجات والخدمات بما في ذلك العروض الخاصة والخصومات، العروض التنافسية الخ .. (بما في ذلك منتجات وخدمات الشركات والمؤسسات الاخرى التنافسية) عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف (بما في ذلك مكالمات التسويق الالية) والرسائل النصية وغيرها من الرسائل الالكترونية مثل الرسائل المصورة والبريد والفاكس أو غير ذلك .

عند تزويدنا بالبيانات الشخصية، ستجد الخيار لرفض الحصول على معلومات عن المنتجات والخدمات سواء منا او من طرف ثالث ان كنت لا ترغب بذلك، وإدخالك ان رغبت في أي سحوبات تنافسية/جوائز.

قد نستكمل معلوماتك الشخصية التي تزودنا بها مع المعلومات التي قد نتلقاها من طرف ثالث (على سبيل المثال وكالات التقييم الائتمانية)

منع الاحتيال

من أجل حماية عملائنا وحمايتنا من الاحتيال والسرقة، فقد يتم مشاركة معلوماتك الشخصية التي نحصل عليها (لتأكيد الهوية وغيرها من المعلومات في سجلات العملاء لدينا، بما في ذلك كيفية انشاء حسابك وما إلى ذلك) مع مجموعات شركات أخرى تابعه لشركة كلينق للهدايا، أطراف ثالثة أخرى، شركات وتجار التجزئة والمؤسسات المالية وغيرها (بما في ذلك المؤسسات القانونية) المختصة بمنع الاحتيال والكشف عنها

المكالمات الهاتفية

جميع الاتصالات الهاتفية (الواردة، والصادرة) قد يتم تسجيلها للتحقق من المحتوى وقد يتم استخدامها جنبا الى جنب مع السجلات الخاصة بك من أجل الامتثال التنظيمي، مراقبة الجودة، تدريب الموظفين، منع أو الكشف عن النشاط الاجرامي وحل الشكاوى .

الكشف عن بياناتك

بينما سنبذل قصارى جهدنا لحماية والحفاظ على سرية المعلومات المقدمة لنا، فإننا قد نشارك بياناتك الشخصية مع مجموعة الشركات التابعة لشركة كلينق للهدايا أو قد نتشاركها مع أطراف ثالثة أخرى, شركات, تجار التجزئة والمؤسسات التي تقدم الخدمات أو المنتجات من خلال www.Klinq.com وذلك للأسباب التالية :

1-متابعة وادارة أي جوائز او مسابقات قد يتم طرحها بواسطة هذه الشركات أو المؤسسات

2- الوكلاء أو الموظفين أو أي طرف ثالث تم الاتفاق معهم على تقديم الخدمات لنا .

3- لأي جهة تم الاتفاق معها على نقل الحقوق أو الواجبات بموجب اتفاقنا معك .

4-بموجب حقنا القيام بذلك، او بموجب القانون الذى يلزمنا القيام بذلك فيما يخص أي اجراءات قانونية قد تنشأ مستقبلا، من أجل انشاء او الدفاع عن حقوقنا القانونية (بما في ذلك توفير المعلومات للأخرين لأغراض منع الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان)

من اجل تطوير الانشطة المحددة بهذا الجزء، فإننا قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية الى مؤسسات أو شركات عالمية خارج الكويت. ونحن بدورنا سنتخذ كافة الخطوات لضمان سرية المعلومات الخاصة بك وبذات المستوى من الحماية المتعارف عليه في الكويت والمطلوب منا بموجب القانون الكويتي. بموافقتك على الشروط الخاصة بسياسة الخصوصية هذه، فانك توافق على مثل هذه المشاركة لمعلوماتك الشخصية .

اذا تم بيع شركة كلينق للهدايا لطرف ثالث، أو تم دمج الشركة مع طرف ثالث، فإنه لا بد أن يتم نقل المعلومات الشخصية لهذا الطرف وفى هذه الحالة فانه يتطلب من هذا الطرف أن يولى العناية اللازمة لمعلوماتك الشخصية بطريقة لا تقل عن العناية التي تم توليتها من طرفنا.


سجل المتصفح ( كوكيز )

تظهر تقنيات جديدة على الانترنت تساعدنا على تقديم تجربة مخصصة للزوار.

قد تستخدم شركة كلينق للهدايا التكنولوجيا الحديثة في موقعها والمتمثلة باستخدام " الكوكيز" التي تتيح التعرف على أنشطة المستخدم واهتماماته والتي تساعدنا على توفير تجربة خصوصية عند التسوق من خلال موقعنا . ويشمل استخدام هذه التكنولوجيا أيضا التقنيات التي تساعدنا على تتبع معلوماتك الشخصية لغرض تتبع نشاطاتك عند استخدام www.Klinq.com و اعداد التقارير وتقييم التوجهات ومراقبة الطريقة التي يتم فيها استخدام الموقع .

بموجب ذلك فإنك توافق على استخدام www.Klinq.com لهذه التكنولوجيا من خلال قبول شروط الاستخدام. اذا كنت لا ترغب باستخدامنا للكوكيز، فإنه يمكنك استخدام مستعرض البحث لديك لمسح جميع الكوكيز من جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإيقاف هذه التكنولوجيا او منع ملفات الكوكيز أو تلقى تحذير قبل تخزين ملفات الكوكيز.

الامن

نحن نتخذ الاجراءات اللازمة بشكل كاف لمنع دخول الموقع لغير المصرح لهم أو الاستخدام أو التعديل أو افشاء او إتلاف المعلومات الشخصية. أي من المعلومات التي يتم تجميعها وتخزينها يتم تعريفها وحمايتها باستخدام كافة الوسائل المتاحة. شركة كلينق للهدايا غير مسؤولة عن أي دخول غير مصرح له من قبل طرف ثالث ما لم يكن هذا الدخول قد حدث بسبب اهمالنا او سوء الاستعمال المتعمد.

ان حماية بياناتك الشخصية شيء مهم بالنسبة لنا، ولذلك فإننا نأخذ الاحتياطات التالية,من بين أمور أخرى,  لحماية معلوماتك الشخصية بشكل أفضل:

نحن نأخذ الاحتياطات الفنية والتنظيمية اللازمة لمنع خسارة، اساءة استخدام او تغيير معلوماتك الشخصية بما فى ذلك استخدام نظام البرمجيات الامنة SSL

نحن نقوم بتخزين جميع بياناتك الشخصية التي تقوم بتزويدنا بها في انظمتنا المحمية وبأرقام سرية على السيرفر. ان جميع العمليات الالكترونية التي تقوم بإجرائها او تتلقاها سوف تكون مشفرة باستخدام تقنية البرمجيات الآمنة SSL.

سنقوم بإظهار اخر اربعة أرقام من بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الاعتماد الخاصة بك بينما في حال استخدام بطاقة الفيزا او الماستر فانه يتعين تزويدنا برقم (CCV) . وعند استخدام بطاقة الكى–نت سيتم الطلب منك تزويدنا الرقم السرى لتأكيد العملية، ومع ذلك فأنه سيتم طلب تزويد رقم البطاقة بالكامل لشركة الخصم/الائتمان المعنية ( كي-نت او البطاقات الائتمان) خلال انجاز العملية .

انه من المهم التأكيد على دورك بحماية حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك على جهازك الكمبيوتر. ويجب التأكد من خروجك/ الانهاء الكامل من حسابك عند الخروج من

www.Klinq.com

تقييم المنتج :

من المحتمل أن يتم بعد اسبوعين من استلام منتجنا ، ارسال بريد الإلكتروني لدعوتك لتزويدنا بملاحظاتك أو تقييم المنتجات التي قمت بشرائها. بالإضافة الى أننا قد نسألك عما اذا كنت ترغب بالإجابة على أسئلة تتعلق بالمنتج الذى اشتريته والذى طرح من قبل عملاء آخرين.

قد تلاحظ أن: 

قد تتم مشاركة رأيك على مواقع شركات أخرى تابعة لشركة كلينق للهدايا. بمجرد ارسال الملاحظة, تستغرق عادةً 72 ساعة لتظهر على الموقع بشرط أن تتمثال مع إرشادات النشر الخاصة بنا. يمكنك تقديم رأيك بشكل مجهول أو إذا كنت تفضل ذلك, يمكنك ترك تقييم من دون شرح. لا يمكنك إزالة أو تعديل ملاحظتك بعد نشرها.

إذا كنت بحاجة الى مزيد من المعلومات حول هذه الخدمة أو إذا كنت ترغب بإزالة ملاحظتك, يمكنك الاتصال بخدمة العملاء.

إعادة التسويق

تتيح كلينق خاصية استخدام الكوكيز لجمع البيانات عن زوار الموقع وبالتالي عرض أنشطة جوجل التسويقية في أوقات محددة لتوفير المحتوى المناسب للمتسوقين وتقديم خدمة تسوق أفضل و قد يتضمن ذلك, ليس على سبيل الحصر, عرض اعلاناتنا الخاصة أو اعلانات طرف ثالث على شبكات الاتصال الخاصة بجوجل و بعض المواقع ومتصفحات الانترنت المختارة بعناية. نحن في كلينق نحترم خصوصيتك و ملتزمون بإعطاءك الحق في أن تختار من مثل هذه الإعلانات. و يمكنك التحكم بذلك من خلال ضبط ما تفضله من خاصية تجديد النشاط التسويقي هنا."

ملاحظات عامة

لك الحق باستلام نسخه عن معلوماتك الشخصية التي تم تخزينها لدينا، تقديم هذه المعلومات يخضع للبنود التالية : طلب كتابي بذلك منك;

تزويدنا بإثبات عن هويتك (لهذا الغرض، نقبل بالعادة نسخه عن جواز سفرك مصدق، او بطاقتك المدنية بالإضافة الى اشعار أصلى عن فاتورة كهرباء لإظهار مكان سكنك).

وقد يتم حجب مثل هذه المعلومات الشخصية بالحد الذي يسمح لنا القانون بذلك

بإمكانك ارسال بريد الكتروني الينا تطلب فيه عدم اعطاء معلومات الشخصية لأغراض التسويق في أي وقت. اذا كان لديك احساس بأن بياناتك الشخصية لدينا غير صحيحة، يمكنك الاتصال بنا .

قد يحتوى موقعنا على روابط مع مواقع أخرى. ان شركة كلينق للهدايا غير مسؤولة عن أي ممارسات خاطئة من قبل مواقع غير مشتركة مع شركة كلينق للهدايا. نحن نشجع المستخدمين على قراءة بيانات الخصوصية لكل موقع يجمع معلومات شخصية للمستخدم .

قد تتلقى رسائل بريد الكتروني من شركة كلينق للهدايا بناء على طلب اشتراكك. اذا رغبت في الغاء اشتراكك في أي وقت، يمكنك الضغط على رابط "الغاء الاشتراك" في أسفل أي بريد الالكتروني .

سيتم نشر أي تغيير في سياسة الخصوصية على موقع www.Klinq.com وغيرها من المعلومات التي نجمعها بالمستقبل. سوف تصبح هذه التغيرات سارية المفعول اعتبارا من تاريخ نشرها (انظر تاريخ النشر أعلاه). ان مراجعة سياسة الخصوصية من وقت لآخر للتأكد من أنك على علم بأي تغييرات هي من مسوؤليتك. قد نقوم بإعلامك بالبريد الالكتروني عن أي تغييرات تطرأ في سياسة الخصوصية.

التواصل معنا

اذا كان لديك أى تعليق/استفسار او طلب بخصوص سياسة و/أو شروط الخصوصية، يمكنك التواصل معنا من خلال ارسال بريد الكتروني على

support@Klinq.com

او الاتصال بخدمة العملاء علي الرقم 

 50537079 965

Pre-loader